Клиники и красота · 7 шагов
Клиника и салон:от звонка до повторного визита.
Пациент звонит вечером, спрашивает цену и записывается туда, где ответили. ChatNeuron ведёт путь пациента: обращение, запись, визит, разговор администратора, деньги клиники и повторный визит.
Сквозной сценарий
От денег на рекламу до денег в кассе
Каждый шаг — система, метрика, место, где теряются деньги, и что делает ChatNeuron.
Реклама
Где теряются деньги
Платят за клики, не зная, сколько стоит пациент в кресле.
Что делает ChatNeuronАнализ рекламы
Статистика Директа и стоимость лида и клиента по расходам из ДДС.
Как это работаетЗвонки и сообщения
Где теряются деньги
Пропущенный звонок — потерянный пациент.
Что делает ChatNeuronAI-поддержка
Голосовой агент и AI-поддержка отвечают по прайсу 24/7; пропущенные без перезвона — в отчёте.
Как это работаетЗапись
Где теряются деньги
Цену назвали, а записать забыли.
Что делает ChatNeuronAI-поддержка
Проверяет свободные слоты и записывает к нужному специалисту.
Как это работаетВизит
Где теряются деньги
Пациент забыл о визите — окно в расписании пустое.
Что делает ChatNeuronAI-поддержка
Напоминает о визите в мессенджере.
Администраторы
Где теряются деньги
Администратор не предложил запись или не отработал «дорого».
Что делает ChatNeuronAI-РОП
Разбирает каждый звонок: ошибки, возражения, как сказать лучше.
Как это работаетДеньги
Где теряются деньги
Прибыль клиники видна через месяц.
Что делает ChatNeuronФиндир
ОПиУ, ДДС и план-факт каждый день, кассовый разрыв заранее.
Как это работаетПовторный визит
Где теряются деньги
Пациент прошёл лечение — и пропал до следующей боли.
Что делает ChatNeuronПовторные продажи
Пишет тем, кто давно не приходил, не чаще раза в 60 дней.
Сквозная аналитика
Одна цепочка цифр вместо отчётов из пяти систем
Расход — из Директа и ДДС, заявки — из каналов, сделки — из CRM, оплаты — из банка и 1С.
- Стоимость пациента
- Потерянные звонки
- Запись из обращений
- Возврат пациентов
Было → стало
Сколько это в деньгах
Условный расчёт: подставьте свои цифры — Рентген посчитает их по вашим данным.
Пропущенные звонки
- Было
- Не перезванивали
- Стало
- Ответ голосовым агентом и запись
Звонки администраторов
- Было
- Выборочная прослушка
- Стало
- Разбор каждого звонка
Повторные визиты
- Было
- Не возвращали
- Стало
- Сообщение тем, кто давно не был
Подключаем
Системы, с которыми работает сценарий
- YClients
- Google Календарь
- Телефония
- Голосовой агент
- Telegram
- VK
- amoCRM
- Битрикс24
- Яндекс Директ
- Банки
Сегменты
Подробнее по сегментам
Вопросы
Частые вопросы
Может ли AI отвечать по телефону?
Да, голосовой агент принимает звонки по SIP: отвечает по прайсу, записывает и оставляет заявку.
Ставит ли диагнозы?
Нет. AI-поддержка отвечает только по вашим материалам — прайс, услуги, подготовка к визиту — и записывает к врачу.
Где хранятся данные пациентов?
На серверах в ЦОД IT-парка в Казани с 6-ступенчатой защитой, по 152-ФЗ; для клиник с особыми требованиями есть закрытый контур на своих серверах.
Другие отрасли
Сценарии других ниш
- Услуги и агентстваПродажи услуг через звонкиПривлечение → Заявки и брифы → Переговоры → Проект → Разработка → Оплата → Повторные проекты
- HoReCaОт брони до повторного визитаРеклама → Обращения → Банкеты → Заказ и оплата → Звонки менеджера → Деньги → Повторный визит
- ОбразованиеОт заявки до продления обученияРеклама → Заявки → Первый ответ → Пробный урок → Продажа после пробного → Оплата → Продление
- РитейлОт рекламы до повторной покупкиРеклама → Вопросы о товаре → Заказ и оплата → Опт и КП → Дебиторка → Склад и маржа → Повторная покупка
- НедвижимостьОт дорогого лида до сделкиРеклама → Обращения → Первый ответ → Звонки и показы → Длинный цикл → Деньги → Повторное касание
Посмотрите, сколько пациентов теряется до записи
Начальный Рентген — по сайту и обращениям, за минуты.