Ритейл · 7 шагов
Магазин и опт:от рекламы до повторной покупки.
Покупатель спрашивает о товаре в мессенджере, оптовик ждёт КП, деньги заморожены в неликвиде. ChatNeuron ведёт всю цепочку: реклама, вопрос, заказ и оплата, КП, долги, склад и маржа, повторная покупка.
Сквозной сценарий
От денег на рекламу до денег в кассе
Каждый шаг — система, метрика, место, где теряются деньги, и что делает ChatNeuron.
Реклама
Где теряются деньги
Бюджет тратится на кампании, которые не приводят к оплатам.
Что делает ChatNeuronАнализ рекламы
Статистика кампаний Директа, CPL, CAC и ROI по расходам из ДДС.
Как это работаетВопросы о товаре
Где теряются деньги
Ответ через час — покупатель уже купил у другого.
Что делает ChatNeuronAI-поддержка
Отвечает по каталогу и условиям доставки, передаёт сложное менеджеру.
Как это работаетЗаказ и оплата
Где теряются деньги
Заказ оформлен, но не оплачен.
Опт и КП
Где теряются деньги
КП собирают вручную часами — клиент уходит к тому, кто прислал раньше.
Что делает ChatNeuronРазбор заявок и КП
Разбирает заявку, подбирает позиции, цены и остатки из 1С, готовит КП.
Как это работаетДебиторка
Где теряются деньги
Отгрузки идут, долги растут.
Склад и маржа
Где теряются деньги
Деньги заморожены в товаре, который не продаётся.
Что делает ChatNeuronФиндир
Неликвид, маржа по товарам, ОПиУ и прогноз кассового разрыва.
Как это работаетПовторная покупка
Где теряются деньги
Постоянный клиент перестал покупать — никто не заметил.
Что делает ChatNeuronПовторные продажи
Находит ушедших клиентов в 1С и готовит письма для возврата.
Сквозная аналитика
Одна цепочка цифр вместо отчётов из пяти систем
Расход — из Директа и ДДС, заявки — из каналов, сделки — из CRM, оплаты — из банка и 1С.
- Стоимость клиента
- Окупаемость канала
- Оплата заказов
- Отток
Было → стало
Сколько это в деньгах
Условный расчёт: подставьте свои цифры — Рентген посчитает их по вашим данным.
Ответы о товаре
- Было
- Ответ через час
- Стало
- Ответ сразу, оплата в чате
КП для опта
- Было
- КП к вечеру
- Стало
- КП за минуты с остатками
Ушедшие клиенты
- Было
- Ушли незаметно
- Стало
- Список и письма для возврата
Подключаем
Системы, с которыми работает сценарий
- 1С
- МойСклад
- RetailCRM
- Битрикс24
- amoCRM
- ЮKassa
- Авито
- Telegram
- Яндекс Директ
- Банки
Сегменты
Подробнее по сегментам
Вопросы
Частые вопросы
Знает ли AI-поддержка наличие товара?
Отвечает по вашему каталогу и базе знаний; КП для опта собирает с остатками и ценами из 1С.
Какие учётные системы подключаются?
1С (OData, УТ), МойСклад, RetailCRM, а также Битрикс24 и amoCRM.
Отправляет ли ChatNeuron письма ушедшим клиентам сам?
Нет, готовит черновики — отправляете вы или менеджер после проверки.
Другие отрасли
Сценарии других ниш
- Услуги и агентстваПродажи услуг через звонкиПривлечение → Заявки и брифы → Переговоры → Проект → Разработка → Оплата → Повторные проекты
- HoReCaОт брони до повторного визитаРеклама → Обращения → Банкеты → Заказ и оплата → Звонки менеджера → Деньги → Повторный визит
- ОбразованиеОт заявки до продления обученияРеклама → Заявки → Первый ответ → Пробный урок → Продажа после пробного → Оплата → Продление
- Клиники и красотаОт звонка до повторного визитаРеклама → Звонки и сообщения → Запись → Визит → Администраторы → Деньги → Повторный визит
- НедвижимостьОт дорогого лида до сделкиРеклама → Обращения → Первый ответ → Звонки и показы → Длинный цикл → Деньги → Повторное касание
Посмотрите, где магазин теряет деньги
Подключите 1С или CRM только на чтение — Рентген покажет первые цифры.